Envio
POLÍTICA DE ENVIO
Áreas de entrega e custos de envio
O envio está disponível para os países listados abaixo. Os custos de envio e os limiares para envio gratuito indicados aplicam-se por país.
🇧🇪 Bélgica
Envio gratuito para encomendas de 110,00 € ou mais.
Custo de envio: 10,95 € para encomendas abaixo de 110,00 €.
🇨🇿 Chéquia
Envio gratuito para encomendas de 2.660,00 CZK ou mais.
Custo de envio: 265,00 CZK para encomendas até 2.659,99 CZK.
🇦🇹 Áustria
Envio gratuito para encomendas de 85,00 € ou mais.
Custo de envio: 7,30 € para encomendas abaixo de 85,00 €.
🇩🇪 Alemanha
Envio gratuito para encomendas de 100,00 € ou mais.
Custo de envio: 9,99 € para encomendas abaixo de 100,00 €.
🇫🇷 França
Envio gratuito para encomendas de 120,00 € ou mais.
Custo de envio: 10,95 € para encomendas abaixo de 120,00 €.
🇭🇺 Hungria
Envio gratuito para encomendas de 420.270,00 HUF ou mais.
Custo de envio: 4.165,00 HUF para encomendas abaixo de 420.270,00 HUF.
🇮🇹 Itália
Envio gratuito para encomendas de 110,00 € ou mais.
Custo de envio: 10,70 € para encomendas abaixo de 110,00 €.
🇳🇱 Países Baixos
Envio gratuito para encomendas de 120,00 € ou mais.
Custo de envio: 11,20 € para encomendas abaixo de 120,00 €.
🇵🇹 Portugal
Envio gratuito para encomendas de 130,00 € ou mais.
Custo de envio: 11,90 € para encomendas abaixo de 130,00 €.
🇷🇴 Roménia
Envio gratuito para encomendas de 450,00 RON ou mais.
Custo de envio: 35,00 RON para encomendas abaixo de 450,00 RON.
🇸🇰 Eslováquia
Envio gratuito para encomendas de 110,00 € ou mais.
Custo de envio: 10,90 € para encomendas abaixo de 110,00 €.
🇸🇮 Eslovénia
Envio gratuito para encomendas de 110,00 € ou mais.
Custo de envio: 10,90 € para encomendas abaixo de 110,00 €.
🇪🇸 Espanha
Envio gratuito para encomendas de 120,00 € ou mais.
Custo de envio: 11,55 € para encomendas abaixo de 120,00 €.
Se forem disponibilizados países adicionais para seleção na loja, aplicam-se os custos de envio apresentados no checkout.
Prazos de entrega
O prazo médio de entrega é de 1 a 4 dias úteis após a expedição dentro da União Europeia. Em casos pontuais — especialmente para zonas remotas ou em períodos de elevada carga dos transportadores — a entrega pode demorar até 7 dias úteis.
Os prazos indicados são estimativas e começam a contar após confirmação de pagamento (ou autorização de pagamento) e confirmação de expedição. Os direitos legais em caso de atraso mantêm-se.
Endereços de entrega incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou devoluções; nesses casos, podem surgir custos adicionais caso seja necessária uma nova expedição.
Transportadoras
O envio é efetuado por transportadoras selecionadas (por exemplo, operadores postais nacionais ou serviços privados de correio/expedição). A transportadora concreta pode variar consoante o país de destino, o tamanho do volume e a disponibilidade.
Encomendas danificadas ou perdidas
Se a encomenda apresentar danos visíveis de transporte, a aceitação não deve ser feita sem reservas. Procedimento recomendado:
Registar o dano no momento da entrega (anotação no comprovativo de entrega e fotografias da embalagem exterior e do conteúdo).
Tirar fotografias da encomenda danificada (caixa exterior, embalagem interior, produto).
Enviar um relatório curto com fotografias o mais rapidamente possível, idealmente até 24 horas após a entrega, para: help@napao.de
A embalagem e o conteúdo devem ser guardados até ao fim da análise. Sem documentação suficiente, o processo de reclamação junto da transportadora e uma substituição ou reembolso podem ficar limitados.
Em caso de encomendas em falta ou não entregues, é igualmente necessário contacto rápido para que possa ser iniciado um pedido de investigação junto da transportadora.
Alfândega e impostos
Para entregas dentro da União Europeia, geralmente não se aplicam direitos aduaneiros adicionais. Os preços são apresentados na loja com ou sem IVA, conforme indicado no checkout.
Para entregas fora da UE (se disponibilizadas), podem aplicar-se impostos adicionais, direitos aduaneiros e taxas, a pagar pelo destinatário. Estes encargos serão apresentados separadamente na loja ou explicados durante o checkout.
Métodos de pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout e podem incluir:
Cartões de crédito e débito (por exemplo: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
Klarna (quando disponível no país de destino)
Bancontact, EPS, iDEAL
Outros métodos locais e pagamentos em USDC, se apresentados no checkout
Os pagamentos são processados por prestadores de serviços de pagamento certificados. Os detalhes constam dos Termos e Condições e da Política de Privacidade.
Contacto
Questões sobre envios, prazos de entrega ou custos de envio:
Digital Wealth OÜ
E-mail: help@napao.de
As condições podem ser alteradas a qualquer momento; prevalecem as condições apresentadas na loja no momento da encomenda.
Última atualização: Junho de 2025